Le Digital News Report 2026 du Reuters Institute révèle que l'intelligence artificielle commence à jouer un rôle dans l'accès à l'information. 10 % des personnes interrogées déclarent utiliser chaque semaine un chatbot IA pour s'informer. Cette tendance est en progression, avec une hausse de 3 points par rapport à 2025. Les moins de 35 ans sont les plus concernés, avec 16 % d'utilisateurs de chatbots IA pour l'actualité.
L'utilisation des chatbots IA pour l'actualité modifie la manière dont les internautes découvrent et consultent l'information. Selon le Reuters Institute, 42 % des utilisateurs de chatbots IA pour l'actualité déclarent poser des questions complémentaires. 35 % les utilisent pour obtenir les dernières informations et 34 % pour résumer l'actualité. Ces comportements illustrent une transformation possible dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec les contenus.
Les interfaces conversationnelles deviennent des espaces d'accès à l'information, posant des questions stratégiques pour les éditeurs. L'enjeu dépasse désormais l'utilisation de l'IA dans les rédactions. Les éditeurs doivent se demander comment conserver leur relation avec les lecteurs lorsque l'information passe par une réponse générée par l'intelligence artificielle.
Pour les éditeurs, trois questions stratégiques émergent : être identifiables dans les réponses des IA, préserver l'attribution des informations et encourager les utilisateurs à consulter les sources originales. La question n'est plus seulement de savoir comment les médias peuvent utiliser l'intelligence artificielle, mais aussi comment ils peuvent rester visibles et reconnus lorsque celle-ci devient un intermédiaire dans l'accès à l'actualité.
Le Reuters Institute souligne que l'usage des chatbots reste principalement complémentaire aux autres sources d'actualité. Il ne permet donc pas de conclure à un remplacement généralisé des médias traditionnels. Les médias traditionnels conservent une place importante dans l'accès à l'information, mais les chatbots IA commencent à trouver leur place dans les habitudes d'information.
L'évolution de l'accès à l'information via les chatbots IA soulève des questions sur l'avenir des médias. Les éditeurs doivent s'adapter à ces changements pour conserver leur place dans l'écosystème de l'information. Le Digital News Report 2026 fournit des données précieuses pour comprendre ces évolutions et leurs impacts sur les médias.
Key points
- 10 % des personnes interrogées utilisent chaque semaine un chatbot IA pour accéder à l’actualité.
- Les moins de 35 ans sont les plus concernés par l'utilisation des chatbots IA pour l'actualité, avec 16 % d'utilisateurs.
- Les éditeurs doivent être identifiables dans les réponses des IA, préserver l'attribution des informations et encourager les utilisateurs à consulter les sources originales.
