O Banco de Cabo Verde (BCV) anunciou recentemente a abertura de um concurso público nacional e internacional para a contratação de uma empresa que irá renovar os serviços de suporte e manutenção do software ManageEngine ServiceDesk Plus. De acordo com o anúncio publicado no dia 29 de setembro de 2026, o concurso tem como objetivo selecionar uma empresa que possa fornecer serviços de suporte e manutenção de alta qualidade para o software utilizado pelo BCV.
O concurso é dirigido a pessoas coletivas, nacionais e internacionais, que tenham experiência comprovada em serviços de suporte e manutenção de software. As propostas devem ser apresentadas em língua portuguesa e devem ser entregues até ao dia 29 de outubro de 2026. O critério de adjudicação será a proposta economicamente mais vantajosa, com uma ponderação de 40% para o fator preço e 60% para o fator qualidade técnica.
O contrato terá uma duração inicial de 12 meses, podendo ser renovado por até 3 anos, caso o BCV entenda ser necessário. A empresa selecionada deverá ter experiência comprovada de no mínimo 3 anos em serviços de suporte e manutenção de software, bem como autorização para fornecer o software na região de Cabo Verde.
O processo de concurso será conduzido pelo Departamento de Património, Segurança e Administração do BCV, que é responsável pelas aquisições no banco. Os interessados podem solicitar os documentos do concurso através do endereço de correio eletrónico [email protected].
O ato público de abertura das propostas terá lugar no dia 30 de outubro de 2026, às 10 horas, na sede do BCV. Os concorrentes poderão participar presencialmente ou via videoconferência. A manutenção das propostas será vinculativa por um prazo de 120 dias, contados da data de termo do prazo fixado para a apresentação das propostas.
O BCV exige que as empresas que se candidatem tenham solidez financeira e boa capacidade para prestação de serviços. Além disso, as empresas devem ter autorização para fornecer o software na região de Cabo Verde e devem assegurar a prestação de serviço de suporte e manutenção do software.
O concurso é regido pelo Código da Contratação Pública, aprovado pela Lei nº 88/VIII/2015, de 14 de abril de 2015. A Área de Contratação Pública e Apoio Geral do BCV é a entidade responsável pela condução do procedimento.
Key points
- O Banco de Cabo Verde lançou um concurso público para a contratação de uma empresa para renovar os serviços de suporte e manutenção do software ManageEngine ServiceDesk Plus.
- As propostas devem ser apresentadas em língua portuguesa e entregues até ao dia 29 de outubro de 2026.
- O critério de adjudicação será a proposta economicamente mais vantajosa, com uma ponderação de 40% para o fator preço e 60% para o fator qualidade técnica.
