Le Centre de renseignement fiscal à distance, relevant de la Direction générale des impôts du ministère des Finances tunisien, a reçu 22 048 appels téléphoniques depuis le début de l'année jusqu'à fin septembre. Ces appels ont porté sur un total de 26 748 questions, certains appels comprenant plusieurs demandes. Le centre a connu une progression de 25,15 % du nombre d'appels reçus par rapport à 2025.
Pour le seul mois de septembre 2026, le centre a reçu 2 475 appels comprenant 2 987 questions. Le taux de réponses immédiates a atteint 99,9 %, tandis que le taux de satisfaction concernant les réponses fournies s'est établi à 91,1 %. Les personnes physiques ont représenté la plus grande part des demandes, avec 1 360 questions, soit 54,9 %.
Les personnes morales ont formulé 1 115 questions, représentant 45,1 % du total. Les principaux sujets abordés lors des appels ont été les questions relatives au système « Taj », avec 17,07 % des demandes. Elles sont suivies par les questions portant sur les procédures administratives avec 11,15 %, puis celles relatives à l'impôt sur le revenu avec 9,74 %.
Par secteur d'activité, les demandes liées aux activités de services arrivent en première position avec 23,51 %, suivies des activités non commerciales avec 14,65 % et des activités commerciales avec 8,11 %. Le Centre de renseignement fiscal à distance met à la disposition du public le numéro 81 100 400 pour répondre aux questions et fournir des informations en matière fiscale.
Les données statistiques montrent une hausse notable du recours des contribuables aux services du centre. Le centre a pour mission de fournir des informations et des réponses aux questions des contribuables, dans le but de faciliter les démarches administratives et de promouvoir la transparence dans le domaine fiscal.
Le ministère des Finances tunisien a mis en place ce centre pour améliorer la qualité des services fournis aux contribuables et pour renforcer la confiance entre l'administration fiscale et les citoyens. Le centre joue un rôle important dans la facilitation des démarches administratives et dans la promotion de la culture fiscale.
Le Centre de renseignement fiscal à distance est joignable au numéro 81 100 400, et les contribuables peuvent appeler pour obtenir des informations et des réponses à leurs questions. Les autorités tunisiennes encouragent les contribuables à utiliser ce service pour faciliter leurs démarches administratives.
Key points
- Le Centre de renseignement fiscal à distance a reçu plus de 22 000 appels téléphoniques en neuf mois.
- Le taux de satisfaction concernant les réponses fournies par le centre est de 91,1 %.
- Le centre est joignable au numéro 81 100 400 pour répondre aux questions et fournir des informations en matière fiscale.
