في ظل التوسع الرقمي والمالي الذي تشهده مصر، أصبحت حماية البيانات الشخصية أمرًا ضروريًا. مع تزايد وقائع تسجيل خطوط محمول بأسماء مواطنين دون علمهم، دعت السلطات المواطنين إلى ضرورة مراجعة بياناتهم والتأكد من عدم وجود أي خدمات أو التزامات مسجلة باسمهم دون علمهم. يأتي هذا في إطار جهود حماية البيانات الشخصية ومنع سرقة الهوية.
يمكن للمواطنين المصريين مراجعة أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات الأربع - فودافون، أورنج، إي آند مصر، ووي - من خلال خدمة «أرقامي» في تطبيق My NTRA. تتيح هذه الخدمة معرفة الخطوط المسجلة باستخدام الرقم القومي، مع حجب بعض الأرقام الواقعة في منتصف كل رقم لتعزيز الخصوصية. إذا تم ظهور خط لا يعرفه المستخدم، فيجب عليه التوجه لفرع الشركة التابع لها الخط، وتقديم أصل بطاقة الرقم القومي، وطلب الاستعلام عن الخط واتخاذ الإجراء المناسب.
بالإضافة إلى مراجعة أرقام المحمول، يمكن للمستخدمين أيضًا الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول والبنوك من خلال تطبيق My NTRA. كما يمكن إلغاء هذه المحافظ وفقًا للخدمة المتاحة بالتطبيق. يجب على المستخدمين توخي الحذر وعدم استخدام كود «*155#» للاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة بالرقم القومي، حيث أنه مخصص للاستعلام عن أو إلغاء خدمات القيمة المضافة.
من المهم أيضًا مراجعة موقفك الائتماني للتأكد من عدم وجود معلومات غير دقيقة أو التزامات مالية لا تعرفها. تتيح شركة الاستعلام الائتماني «I-Score» الحصول على التقرير الائتماني، وتوضح أن للعميل حق التقدم باعتراض لمراجعة البيانات الواردة في التقرير عند وجود معلومات غير دقيقة. عند اكتشاف قرض أو تمويل أو بيانات غير صحيحة، يجب البدء بالجهة المالية المعنية واتباع إجراءات الاعتراض الرسمية.
يجب على المستخدمين أيضًا مراجعة حساباتهم على الخدمات الحكومية الرقمية التي تستخدمها، وتأكد من أن رقم الهاتف وبيانات التواصل المرتبطة بها تخصك بالفعل. عند ملاحظة نشاط أو بيانات لا تعرفها، استخدم قنوات الدعم الرسمية للمنصة أو الجهة الحكومية المعنية. كما يجب عدم إرسال صورة بطاقة الرقم القومي إلى أي جهة غير موثوقة بغرض «تأكيد الحساب».
من الضروري أيضًا مراجعة التوكيلات والمعاملات الرسمية المرتبطة ببياناتك، خاصة عند وجود سبب يدعو إلى الشك في استخدام صورة بطاقة الرقم القومي دون إذن. إذا تم اكتشاف معاملة أو توكيل لا تعرفه، فيجب الحصول على المستندات الرسمية الخاصة به والتوجه إلى الجهة المختصة لاتخاذ الإجراء القانوني المناسب.
لحماية صورة بطاقتك، يمكنك كتابة الغرض من استخدامها واسم الجهة والتاريخ على الصورة، بحيث يصعب إعادة استخدامها في غرض مختلف. كما يفضل عدم إرسال صور واضحة من وجهي البطاقة عبر وسائل التواصل أو إلى جهات غير موثوقة، وعدم مشاركة الرقم القومي أو البيانات البنكية مع أشخاص يتواصلون معك عبر الهاتف أو الرسائل ويدعون أنهم ممثلو بنك أو جهة رسمية.
Key points
- يجب على المواطنين مراجعة بياناتهم الشخصية بانتظام للتأكد من عدم وجود أي خدمات أو التزامات مسجلة باسمهم دون علمهم.
- يمكن للمواطنين استخدام تطبيق My NTRA لمراجعة أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم والاستعلام عن المحافظ الإلكترونية.
- يجب على المستخدمين توخي الحذر عند مشاركة بياناتهم الشخصية وعدم إرسالها إلى جهات غير موثوقة.
